或是，

＂厚！你昨晚一定沒睡好喔！！黑眼圈這麼重！！！＂
去給人化妝的時候，屁股還沒坐穩就先被挑剔一番。（唬人話術二） 


我的皮膚真的那麼不好嗎？？

我的臉真的很大齁。。。

我...我...我...我對不起你啊，我有黑眼圈，，，麻煩你了～～～～

以上（我只是隨意寫三條），這樣讓你自責或是讓你沒自信的說法，就是這種唬人話術的首要目的。



接下來，無論他介紹任何產品，你都會覺得你需要。 

他妝化的不好，你也會覺得是你沒睡好的問題。不是他化妝技術不好......。

關於＂唬人話術＂，最近有了更深的體會～

＊　　　　　　　　　＊　　　　　　　　＊　　　　　　　　＊　　　　　　　＊ 


前陣子陪我爸去看牙齒。

第一個牙醫，根本無心治療。

看一看就說，這種情況最好牙齒拔一拔～ （唬人話術三）

問我爸牙痛的狀況，我爸還在說話，她就跑去接電話，也沒有跟我爸說一聲。

一顆牙弄完就草草關燈，我趕緊說＂還有別顆也痛！！＂

打開燈，她看一看說＂這顆還好啊，沒什麼問題啊！！！＂(這根本不是話術，已經是逃避和推卸工作了！)

（就跟妳說會痛了，是聽不懂嗎？！）

於是，就在＂她＂認為沒問題的情況下，關燈。 

謝謝不用再連絡！！！

我爸的牙痛沒有解決。

找第二個牙醫。

才坐上牙醫椅子，她大小姐就去幫別的醫生看病人，再次沒有跟我們說一聲。

回來以後，牙醫小姐第一句話就用菜市場的音量說＂啊～～你這樣很難作喔！！＂（唬人話術二）

＂你這個牙齒喔，一定是因為你有ｅｅｅ或４４４的習慣，才會變這樣！！
就算要作也要好幾個月，而且可能要去ｘｘｘ作，這裡很難作啦！！作起來說不定咬合會有問題！！！＂（唬人話術一二三，算你狠）

（醫生！！請問你是醫生沒錯吧！！？？？）

＂那先治療吧，我幫你介紹另一位醫生......＂她說。（再一次見識到推卸）

來來回回花了一個半小時，我們只照了３張Ｘ光片，什麼也沒作！！！

連換個藥也沒有！！（第一位牙醫有擦藥）

而且，他介紹的醫生，還一定要預約到５天以後。 


所以我爸的牙，還是很痛！


我真是不敢相信，連續兩位牙醫都如此的令人失望！！！

兩次我都在場。

通常，態度不好的人我一定會回敬他。

但當一個人沒禮貌到一種極限的時候，我就什麼話都不會說了。

省省我的力氣。
 

＊　　　　　　　　　＊　　　　　　　　　　＊　　　　　　　　　＊　　　　　　　　　＊
 

你們也看出了我說的＂唬人話術＂吧！！

唬人話術一：
很用力的說出你這裡不好、那裡不好！（接著她就要介紹她的產品）

唬人話術二：
把問題推到你身上。（所以作不好都不是她的問題）

唬人話術三：
把問題誇張的很嚴重，好像沒辦法解決。（所以解決的不好也不是她的錯）

以上，也只是我草草列出的三項而已。

當然，也不是說不好的都不能說，而是如果你真心為客戶好，絕對是不一樣的態度！！



專業的醫生，會靜靜的聽完你描述的疼痛、心裡的疑問，然後一一回答。

甚至畫圖給你看。

會用最冷靜（但熱情）的態度，處裡很危急的時刻。


最近遇到好的醫生居多，我對醫護人員的印象大好，
只是因為這個主題，才把那兩位牙醫提出來～我就是針對那兩位。



專業的專櫃小姐會細細觀察你的需求，介紹適合你的產品。（而不是一味推銷正在做活動的產品）

我遇過一個櫃姐，等我晃完了，挑了想買的產品後，她說＂能不能讓我給你試一項產品？！＂

試完之後我馬上說我買了！ 

她說：謝謝，我想你應該會喜歡。



那項產品就是遮毛孔的，她從頭到尾沒有說一句你毛孔大，但是我們都心知肚明那是我＂需要＂的產品＞＜！！
（這樣就好了啊，幹嘛大吼到整層樓都來看我的大毛孔）



專業的化妝師會給你一個美麗的眼妝，安撫你沒睡好的緊張情緒。
黑眼圈就已經在了，昨天就是沒睡好，多抱怨無益。
就算整夜沒睡，其實一個好彩妝、好心情，就可以蓋過疲態。



解決問題、改善現狀，不就是需要專業人員的原因嗎？！



當然我們會叮嚀客戶要好好照顧自己，但是我喜歡先讓他看到自己的優點，讓他想變更美、再更美。

這時候無論你叫她洗臉洗兩遍，還是要敷臉、要按摩她們都會乖乖的作。

而且永遠都要給客戶一個解決的辦法。

所以，把問題誇張到好像沒救了，豈不是顯示你解決問題的能力太弱？！ 

每次，見到學生＂傷痕累累＂的來求救，我就會很生氣。

很氣那些輕易仗著自己的工作職位，嚇唬別人的人。

我跟學生說：你只要好好洗臉，膚質就會變好！！

學生通常很懷疑。



因為長久下來，她們都被嚇唬得以為一定要擦一堆保養品才有＂機會＂有好膚質。

但是，常常擦到不適合自己的，只是讓膚況更糟糕。。。



其實，用錯產品，換一下就好。

反而那些被＂唬人話術＂傷到的心和想法，則會因為長年累積而難以改變～～～



大家～

張大眼睛，看看你面對的，是專業技術，還是舌燦蓮花的＂唬人話術＂呀！！